Zap the praznine - pregled knjige

• Svibanj 4, 2024

Loši rad, bilo da je to vaš ili tuđi, može usmjeriti životnu energiju iz bilo koje organizacije. Zapnite praznine - ciljajte visoke performanse i to postizite! Ken Blanchard, Dana Robinson i Jim Robinson razmatra kako eliminirati loše performanse i poboljšati produktivnost na radnom mjestu.

Napisana u standardnom Blanchard stilu, lekcija je ispričana u obliku priče. Glavni lik Bill, pozvan je u ured svog novog šefa zbog loših performansi u odjelu za usluge kupcima. Predusretljivci Službe za korisnike koji predugo traju da odgovore, ponovljeni pozivi pristignuti zbog nerazlučivanja prvog poziva i stope napuštanja poziva samo su neki od problema s kojima se suočavaju Bill i njegov tim. Zadatak poboljšanja broja, jer "Dyad ne unajmljuje smeće", Bill započinje svoju potragu.

Kao i većina Blanchardovih knjiga, i naš se heroj „slučajno“ događa kod mentora koji je već iskusio probleme kroz koje Bill prolazi. Pomoću niza sastanaka, mentor pomaže da se riješi Billin problem. Prilično standardna ponuda za Blanchard.

Nisam smatrao da je ova knjiga najbolje djelo Blancharda. Otkrio sam da su lekcije pomalo zbunjujuće i da nisu u skladu s Blanchardovim uobičajenim visokim standardima. Na primjer, jedna lekcija je bila sljedeća:

"Sve što trenutno radimo jednak je" jest ". Jaz je tamo gdje je jaz. Analizirajte "jest"

Iako je očito da se autor oslanja na svoju uobičajenu sposobnost davanja dubokih, misaono izazivajućih izjava, ova misao ostavlja čitatelja da pita „šta“, a ne istinsko razumijevanje točke koju Blanchard pokušava postići. Zap the Gaps ispunjen je s više ovih zbunjujućih izjava.

Iskreno, nisu sve njegove izjave zbunjujuće. Najbolja linija je bila izražena vrlo jednostavno, "moraš htjeti." Što to znači? To znači da nitko neće biti vaš najveći zagovornik za uspjeh na radnom mjestu, a onda vi. Na vama je samo da steknete obuku koja vam je potrebna kako biste došli tamo gdje želite biti.

Postoji još zanimljiva temeljna priča osim poboljšanja performansi. Bill započinje priču osjećajući da su ljudski resursi korijen problema. Priča nas vodi kroz interakciju dva odjela unutar organizacije koja djeluje zajedno - Ljudski resursi i Služba za korisnike. Još jedna zanimljiva interakcija bila je kako se njih dvoje poboljšavaju i postižu visoku učinkovitost u odnosu na ono što se čini da su nemogući izgledi koje je postavio njihov poslodavac.

Iako ovo definitivno nije jedno od najboljih Blanchardovih djela. To je brzo čitanje i nudi male nuggets uvida unutar svojih stranica.



Ova je knjiga dobivena knjižničnom pozajmicom.

Upute Video: Kesme boncuk herringbone bileklik (Cutting beading herringbone bracelet) (Svibanj 2024).