Upravite očekivanjima svog šefa

• Svibanj 11, 2024

Ako ste ikada naporno radili na projektu samo da bi ga nadzornik ili klijent odbio, shvatite koliko to može biti demoralizirano. To se obično događa zbog nesporazuma; obje se strane nisu složile oko parametara projekta ili rezultata.

Prije nekoliko godina na poslu su me zamolili da dogovorim ručak za grupu menadžera. Zadatak je bio vrlo otvoren. Dobio sam broj upravitelja i rečeno mi je da će ručak biti u Villageu na Manhattanu. Ostalo mi je ostalo da shvatim sama. Budući da sam novi u New Yorku (a to je bilo prije interneta) pogledao sam u telefonski imenik da odaberem restoran sa žutih stranica, čime sam se do tada bavio cijeli život.

Moj šef nije bio zadovoljan mojim rezultatima. Posegnula je za svojim stolom i izvukla malo vodiča Zagat i otkrila da je restoran koji sam odabrao dobio grozan pregled. Bio sam zapanjen i zbunjen. Nije mi predložila da koristim vodič prilikom dodjeljivanja zadatka.

Postavljati pitanja

Kako sam drugačije mogao riješiti tu situaciju i uspješno završio zadatak? Mogao sam postaviti nekoliko pitanja u vrijeme kada je zadatak dodijeljen. Mogao sam pitati svog šefa ima li na umu neki određeni restoran, što bi me možda nagnalo da mi kaže da odaberem mjesto koje je u Zagatu dobilo visoku ocjenu. Tada bih znao da očekuje da koristim vodič prije nego što bude prekasno.

Potvrdite zadatak

Kao pisac, ideje za članak ponekad prenosim preko telefona i dobivam odobrenje. Zatim slijedim poruku e-pošte za potvrdu zadatka. Kad radim u uredu i dano mi je dugo radno mjesto, radim isto. U mojoj e-pošti pisalo bi nešto poput:

"Prema našem današnjem razgovoru, prva ću tri dijela izvještaja dovršiti do četvrtka, a ostatak najkasnije do petka popodne."

Ova vrsta e-pošte definira parametre zadatka. Objašnjavam točno što će biti podneseno i kada. Ako je došlo do pogrešne komunikacije, to se može tada ispraviti.

Prijava

Kod duljih projekata možete se periodično prijaviti kod dionika kako ne bi bilo iznenađenja kad predajete posao. Na primjer, jednom sam bio odgovoran za sastavljanje izvještaja na temelju podataka desetaka drugih tvrtki. Kako su se informacije svakodnevno mučile, obavijestio sam svog šefa tko je poštivao, tko je bio izvanredan i poduzete radnje koje sam poduzeo kako bih potaknuo tvrtke da predaju svoje podatke. Ako sam morao podnijeti nepotpuno izvješće zbog nekih tvrtki koje su propustile rok, moj šef je to bio svjestan i prije vremena.

Vratite se na izvornu e-poštu

Kad predajem zadatak kao slobodni pisac ili kada sam u uredu, priložim originalni e-mail u kojem je opisan. To radim kako primatelj ne bi morao pretraživati ​​svoje e-poruke kako bi potvrdio da sam učinio ono za što smo se dogovorili.

Svakako mijenjam naslov predmeta tako da odražava da e-pošta sadrži dovršeno djelo.

Poslušajte povratne informacije

Ja sam pisac, pa svaki put kad izbacim svoje djelo vani, ostavljam se otvorenim za kritiku. Kao i većina ljudi ne uživam u tome da mi se rad utjera. Teška je pilula za gutanje. Međutim shvaćam da je povratna informacija važna i da nam može pomoći da bolje radimo svoj posao.

Na početku ovog članka ispričao sam priču o tome kako sam od mene zatražio da dogovorim ručak menadžera u selu. Budući da moj šef nije rekao da očekuje da ću se poslužiti Zagatovim vodičem sve dok nakon toga nisam čitao cijeli dan. Osjećao sam se kao da sam postavljen na neuspjeh. Ono što sada jasno vidim, što tada još nisam shvatio, je da neuspjeh nije u tome što sam odabrao loš restoran, već u tome što nisam cijenio lekciju koju mi ​​je šef pokušavao podučiti. Ujutro sam ušao u posao ne znajući kako odabrati restoran i napustio sam tu večer točno znajući kako to raditi.

Bila je to neugodna lekcija, ali lekcija ipak.

Upute Video: Zadruga 3 - Zadrugari oduševljeni izazovom Velikog šefa - 01.10.2019. (Svibanj 2024).