Izrada visokokvalitetnih zdravstvenih stranica

• Svibanj 17, 2024

Ova nova serija nastavlja se pogledom na dizajn web mjesta za zdravlje, teme s kojom sam osobno vrlo poznata. Kao zdravstveni radnik proveo sam godine dizajnirajući i podučavajući druge kako osmisliti visokokvalitetne, etične, privlačne i web-stranice koje se odnose na zdravlje. Da biste se probili u ovu nišu, nekoliko je razloga koje ćete ugraditi u svoj marketinški pristup.

Osigurajte etičnost i upotrebljivost

To je dana činjenica. Sve više i više ljudi se okreće internetu radi informacija o mnoštvu zdravstvenih tema, uključujući istraživanje zdravstvenih stanja, pronalaženje zdravstvenih usluga i naručivanje zdravstvenih proizvoda. Dizajneri koji znaju kako privući zdravstvene radnike i zdravstvene organizacije u svoje usluge treba mnogo novca. Dizajn zdravstvene stranice sličan je dizajniranju bilo kojeg drugog profesionalnog web mjesta - na površini. Ali potrebna je posebna pažnja kako bi se osiguralo da je sadržaj potpuno pouzdan i pažljivo referenciran, a da ne spominjemo 100% točan. Etika je velik problem na mjestima zdravstvene zaštite: potrebno je poduzeti veliku brigu kako bi se osigurala točnost, vjerodostojnost, povjerljivost korisnika, poštovanje privatnosti i sloboda od plagijarizma.

Američki odjel za zdravstvo i ljudske usluge ima izvrstan vodič za korištenje koji pomaže dizajnerima i zdravstvenim organizacijama u planiranju i dizajniranju korisnih, korisnih i pristupačnih web stranica i korisničkih sučelja. Autori definiraju upotrebljivost kao "Upotrebljivost je mjera kvalitete korisnikova iskustva pri interakciji s proizvodom ili sustavom - bilo da je riječ o web mjestu, softverskoj aplikaciji, mobilnoj tehnologiji ili bilo kojem uređaju kojim upravlja korisnik". Oni također ističu ključne čimbenike koji osiguravaju upotrebljivost.

• Jednostavnost učenja - mogu li korisnici intuitivno naučiti kako se kretati po web mjestu bez puno napora?
  
• Učinkovitost uporabe - Kad jednom shvati izgled, može li korisnik brzo izvršiti zadatke na web mjestu. Na primjer, znaju li gdje kliknuti da bi vas kontaktirali?
  
• Memorabilnost - prilikom drugog ili sljedećeg posjeta, hoće li se korisnik sjetiti kako lako pregledavati web mjesto?
  
• Učestalost i ozbiljnost pogreške - koliko pogrešaka čine korisnici dok pokušavaju koristiti web mjesto? Koliko su ozbiljne ove pogreške? Je li oporavak pogreške lak ili težak?
  
• Subjektivno zadovoljstvo - koliko korisnik voli koristiti web stranicu? Je li privlačan i jednostavan za upotrebu?
  

eHealthcare nudi usluge evaluacije nazvane njihova Strateška služba za evaluaciju web stranica eHealthcare na temelju sveobuhvatne i opsežne metodologije koja se koristi u njihovim Nagrade za eHealthcare Leadership program. Specifična područja koja se procjenjuju uključuju važna pitanja za sve programere za zdravstvene ustanove. "Detaljna procjena dizajna i upotrebljivosti web mjesta, organizacijsko markiranje i komuniciranje stručnosti usluga, interaktivnost, zdravstveni / zdravstveni sadržaj, upravljanje skrbi / bolesti, e-poslovanje i opći dojam. Za pružatelja usluga zdravstvene zaštite procjenjuje se više od 50 područja. „.

Udovoljavanje kriterijima profesionalnih web lokacija

Stručnjaci se slažu da su određeni aspekti dobrog dizajniranja i razvoja sadržaja presudni, posebno za web lokacije povezane sa zdravljem. Budući da ljudi dolaze na web lokaciju koja očekuje da nađu valjane, korisne informacije iz pouzdanog izvora, razvoj sadržaja mora se pažljivije i konkretnije isplanirati i izvršiti od sadržaja na drugim web lokacijama. Glavna razmatranja za ispunjavanje profesionalnih očekivanja su:

• Privatnost - Upravljan Zakonom o zaštiti podataka u SAD-u i drugim aktima u međunarodnim zemljama upotreba i prikupljanje osobnih podataka važno je razmatranje prilikom dizajniranja obrazaca, područja pretplate, komponenata informacija o pacijentima i tako dalje. Bilo kakve osobne podatke koji identificiraju živu osobu moraju se sigurno upravljati i pohranjivati. Važno je da postoje zaštitne mjere kako bi se izbjeglo gnojenje informacija. Uz to, mora se navesti i konkretna namjera - morate posebno reći zašto su vam potrebni njihovi osobni podaci i što ih namjeravate učiniti. Ako su podaci osjetljivi, poput etničke pripadnosti, spola, zdravlja, invaliditeta ili osobnih medicinskih brojeva, morate prikupiti informirano odobrenje prije nego što čak i prikupite podatke. Jednom prikupljeni podaci se moraju čuvati povjerljivima i zaštićenima i izbrisati ih nakon što više nisu potrebni. Odgovornost je na vama, dizajneru, jer vi ste taj koji razvija strukturu baze podataka i osigurava da se ta razmatranja uzmu u obzir. Vaš klijent će to očekivati!
  
  
• Izgled Web-lokacije trebaju biti atraktivne i koristiti grafiku samo kad je to potrebno prema mišljenju stručnjaka, a trebali biste i izbjegavati pokretne slike. Slažem se s tim u teoriji, međutim, na web lokacijama koje predaju o zdravstvenim stanjima i slično, grafika i čak multimedija mogu biti vrlo korisni alati za pomoć korisnicima da u potpunosti shvate koncept ili opis.
  
  
• Pristupačnost Kao što bi se moglo očekivati, klijenti koji koriste zdravstvene web stranice često pate od invaliditeta ili stanja zbog čega je pregledavanje web stranice složenije. Problemi s vidom ili kostrom mogu otežati gledanje ili sjedenje za gledanje web stranice.Preporuke za pomoć u tome su olakšavanje pristupa web mjestu bez obzira na to koje se računalo ili preglednik koriste; biti brz za preuzimanje i intuitivan za kretanje; i koriste lako čitanje boja i teksta.
  
  
• U tijeku je Plan upravljanja sadržajem Iako neće svaka web stranica imati dijelove sadržaja uz stalna ažuriranja, većina velikih zdravstvenih organizacija hoće. Važno je planirati okvir informacijske arhitekture od početka s dobro definiranom strukturom metapodataka, klasifikacijskim sustavima pomoću zajedničkog kontroliranog vokabulara. To mora biti izrađeno unutar intuitivnog i specifičnog korisničkog sučelja uz uvažavanje specifičnosti GUI-ja, vizualnog dizajna, navigacije i informacijskog dizajna. Indeksiranje sadržaja traje na mnogim web lokacijama i njime se mora dobro upravljati kako bi bilo prilagođeno korisnicima i dovoljno robusno da podnese značajan rast.
  
  
• Sterling Sadržaj Sadržaj trebaju pisati stručnjaci s tog područja, u potpunosti podržani dokumentiranim referencama. Korisnici se oslanjaju na vjerodostojnost sadržaja na zdravstvenim web mjestima - važno je da dizajner osigura da je stranica postavljena na takav način da korisnici mogu lako saznati izvor sadržaja.
  

Pravi kriteriji iz perspektive potrošača

Iako stručnjaci kažu dizajnerima da se pridržavaju pitanja privatnosti, pouzdanog sadržaja, stručnog referenciranja i takvih kriterija koje koristi široka javnost, Sveučilište Stanford otkrilo je drugačije. U svojoj studiji, Kako ljudi ocjenjuju vjerodostojnost web stranice? otkrili su da je 46,1% sudionika studije zapravo temeljilo svoju vjerodostojnost web stranice ne na standardima, već na "cjelokupnom vizualnom dizajnu web mjesta, uključujući izgled, tipografiju, veličinu fonta i shemu boja". Dakle, dizajneri ne samo da moraju osigurati da ispunjavaju širinu, dubinu i kvalitetu informativnih smjernica evaluacijskih zdravstvenih tijela, već moraju osigurati da zdravstvene stranice imaju slatkiše za oči koji su ugodni i jednostavni za pristup i preuzimanje.

Kako dodirnuti nišu

Na internetu postoji puno web mjesta povezanih sa zdravljem. Ali ako usporedimo broj zdravstvenih djelatnika i organizacija koje postoje s brojem web stranica, odstupanje je nevjerojatno. Ovo je doista široko otvorena niša!

Možda ćete morati prodati zdravstvenu organizaciju o prednostima pružanja sveobuhvatne web stranice javnosti. Točke koje treba činiti uključuju prednosti:

• Osnaživanje korisnika - kada su dostupne sveobuhvatne informacije o klijentima, korisnici mogu pristupiti informacijama lako, u bilo koje doba dana. Oni također mogu saznati točno koje su usluge i tretmani dostupni od određene organizacije te započeti inicijalni kontakt, po vlastitoj pogodnosti.
  
• Pristup usluzi - Web stranica omogućuje korisnicima izravan pristup uslugama (npr. Ponavljanje recepata, obavljanje internetskih obaveza, mrežna registracija i tako dalje)
  
• Pridržavajte se pravila - Novim vladinim politikama propisano je da se korisnicima omogući pristup informacijama o uslugama kako bi se povećao izbor klijenata
  
• Štedi novac - Ponuda informacija putem Interneta smanjuje količinu vremena koje uredsko osoblje provodi u odgovaranju na pitanja, davanju informacija, pojašnjenju usluga jer su korisnici informacije nadohvat ruke. Korisnici se mogu vratiti i na web mjesto, umjesto da se pokušaju sjetiti onoga što im je rečeno.
  
• Dosljedne informacije - Klijenti često dobivaju različite ili čak konfliktne podatke ako traže upute od više članova uredskog osoblja. Pristup dosljednim informacijama predstavljenim u vizualnom i pisanom obliku može pomoći u smanjenju zbunjenosti i pružanju dosljednosti.
  
• Jasne politike i postupci - web stranica može pomoći profesionalcima i uslužnim organizacijama da jasno izveštavaju o svojim internim smjernicama za unutarnju i vanjsku jasnoću i smjernice.
  

Kao i za bilo koju drugu vrstu web mjesta, moja preporuka je da započnete lokalno. Idite na "Google" i lokalne gradske imenike i pregledajte svog lokalnog pružatelja usluga zdravstvene zaštite i tržišta. Stvarno analizirajte postojeće web stranice (opet, one koje vidite vjerojatno će pripadati velikim organizacijama sa samo nekoliko stvarnih web mjesta za pojedine stručnjake). Ako ne živite u gradu koji ima samo jednu ili dvije zdravstvene usluge, trebalo bi postojati vrlo održivo tržište koje čeka da se iskoristi.

Provjerite je li kontakt jednostavan i strujan. Obrasci i adrese e-pošte trebaju biti lako dostupni čim korisnik dobije nagon za traženjem dodatnih informacija. Što se grafike tiče - prilagodite ih ciljanoj nišnoj publici web mjesta (kliknite sliku desno za jedan od mojih primjera dizajna). Ako je web lokacija fokusirana na prevenciju i zdravlje, slike zdravih ljudi svih različitih dobnih skupina i etničkih skupina bile bi najsigurnije klađenje. Također bi bila prikladna grafika stvarnih intervencija liječenja poput bilja, meridijanskih karata i tako dalje. Ako se radi o mjestu medicinske dijagnostike, slike određenih zdravih i patoloških stanja bile bi edukativne. kao i korak po korak pristup intervencijama i tretmanima.

Napravite nekoliko maketa koje ćete koristiti u marketinškoj kampanji, kao i letake, brošure i web oglase. Pristupite svakom zdravstvenom pružatelju ili usluzi pojedinačno - bez spam-a! Ako svoje dostupne pakete učinite atraktivnim, povoljnim cijenama i sveobuhvatnim: velike su šanse da će ih se nekoliko ugristi! Jednom kada steknete nekoliko ugovora ispod svog remena, možete steći lokalni ugled kod zdravstvenih organizacija u vašem području i nastaviti crtati više posla. U svoj paket možete uključiti i marketing: ponuditi da se bave svim njihovim internetskim marketinškim inicijativama, uključujući optimizaciju tražilice i predloške marketinga putem e-pošte.

Učite promatrajući

Dr.Joseph Mercola nudi uvrštenje na vrh ljestvice zdravstvenih i web lokacija koje se odnose na prirodno zdravlje i zdravstveno zdravlje određeno je sustavom za ocjenjivanje posjetitelja Alexa. Te ljestvice u potpunosti ovise o broju posjetitelja i prikazane su kako bi pokazale ocjenu web mjesta Merkola. Ipak, informacije su vrlo korisne dizajnerima koji žele dizajnirati web stranice koje DO privlače korisnike na njih. Da biste došli ravno do usta konja, također možete pristupiti stvarnoj struji Alexa ljestvice zdravstvenih mjesta. Zapamtite, što je niži rang-broj, veća je i stvarna popularnost. Dakle, biti rangiran # 1 mnogo je bolje nego biti # 1000. Kao i Odjeljak o informacijama o zdravlju potrošača i pacijenata (CAPHIS) MLA procjenjuje web stranice na temelju sljedećih kriterija: vjerodostojnost, sponzorstvo / autorstvo, sadržaj, publika, valuta, otkrivanje, svrha, poveznice, dizajn, interaktivnost i odricanja od odgovornosti. Možete pratiti "Top 10 Health Sites" subjektivno prikupljanje podataka i "vidjeti" što web lokaciju čini popularnom ispitivanjem njihovih dizajna, izgleda sadržaja i tako dalje.

Sve je veći broj web dizajnera koji nude zdravstvene i druge medicinske dizajne. Trik u stvaranju vlastite niše, posebno ako želite raditi na međunarodnoj osnovi, jest stvoriti vlastiti jedinstveni izgled. Radite na dizajnu koji se izdvaja od ostalih, a koji nadilaze klasični izgled "predloška" s više stupaca. Jednostavnim priključivanjem "zdravstvenog ili medicinskog web dizajna" možete pronaći mnoge tvrtke koje nude učinkovit, ali prilično standardni dizajn. Od ostalog želite da se istaknete.

Srodni članak i primjeri

Odgovara li vaša web lokacija?
Većina dizajnera shvaća da ulazimo u novi val standarda i procjene web stranica. Gledatelji zahtijevaju da je sadržaj web stranica, posebno na web-lokacijama koje promoviraju podatke usmjerene vlastitim putem, pouzdan i valjan. Dizajneri moraju biti svjesni tih rastućih standarda web ocjenjivanja. Ove dizajnere moraju uključiti u svoju shemu dizajna od početka.

Stručnjaci za dizajn web stranica u zdravstvu Hygeia Design
Razvoj autentične, pouzdane web stranice vezane uz zdravlje uzbudljiva je ambicija - ona puna odgovornosti koja zahtijeva stručno oblikovanje i planiranje sadržaja. U Hygeia Design nudimo pažljiv izgled i vizualno planiranje plus stručnost June Kaminskog, MSN doktoranda (c) za točno i pouzdano kopiranje i prezentaciju.

Upute Video: GARDENA sjekire (Svibanj 2024).