4 ključna koraka koje treba poduzeti za izgradnju vašeg poslovanja

• Svibanj 7, 2024

Kada je riječ o prodaji hrane i usluga, za posao nema nikoga tko je bolji od vas. Imate rastuće bogatstvo znanja u svom području i vaš je posao spojiti to sve u jednu ponudu da biste dobili više posla. Evo 4 koraka koja su vam potrebna za uspjeh.

Otkriće
Slušati
Interpretacija / Predloži
Slijedi / Direct

OTKRIĆE
U procesu otkrivanja, u osnovi ste upoznati sa potrebama svojih klijenata. Sve je u postavljanju pravih pitanja kako biste dobili prave odgovore, naučili svoje klijente i prikupljali temeljne materijale potrebne za izgradnju najboljeg informiranog profesionalnog odnosa koji možete ponuditi. Postavljajte onoliko pitanja koliko vam je potrebno da vam bude kristalno jasno odakle dolaze, kamo žele ići i kako ćete ih tamo dovesti. Bez učinkovitog prolaska kroz ovaj postupak, potpuno ste izgubljeni kada steknete razumijevanje tko vam je klijent i kako razvijati vaš odnos s njima.

Imajte to na umu dok prolazite kroz postupak otkrivanja. Na ova pitanja želite odgovoriti sami:

Tko je ovaj klijent?
Što oni žele?
Što im treba?
Kako da ih oboje poželim i trebam?
Kako mogu dodati najviše vrijednosti i postati nezamjenjiv?

Odgovorite na ta ključna pitanja i trebali biste imati klijenta za život.

SLUŠATI
Najvažnija stvar s kojom biste ikada mogli započeti za širenje svog poslovanja je SLUŠATIing. svom klijentu i potencijalnim klijentima. U procesu otkrivanja možete naučiti njihove simpatije / nesklonosti, organske averzije [alergije] i sva razmišljanja koja stoje iza njih. Ovo su sve vrijedne informacije koje, ako ih se uzme u obzir, mogu očuvati i uzrokovati procvat vašeg poslovanja. Pazite da ne slušate samo ono što govore, već je još važnije ... ono što nisu. Možda ćete to moći shvatiti po njihovoj sagibi, govoru tijela, zaključcima itd., Pa budite oprezni i ništa ne propustite. Možda ćete htjeti uključiti snimanje sesije i pregledati ga kako biste bili sigurni da ste kasnije sve ostavili za referencu na kapaljku, ako treba, kasnije.

Interpretirati / POMAŽI
Evo gdje to može postati zanimljivo. Morate uzeti sve podatke koje ste skupili i prevesti / protumačiti i odgovoriti na preporuke stručnjaka. Možda otkrijete da vaš klijent kaže da vole okus kreola od škampi, ali ne podnose izgled i žvakanje škampi. To zvuči kao vizualni / teksturni izazov. Što je prijevod? Šta kažete na lijepi biskvit od škampi kao alternativu. Okus ćete osigurati bez izgleda ili žvakanja kreole.

Kako o klijentu koji voli limunadu, ali alergičan je na limun? Otkrijte je li cijeli limun ili dio limuna. Znao sam damu koja je upravo alergična na ulje od limunove kore, ali sok je bio sasvim u redu. Sadrži li njihova alergija nešto drugo ili bi limunska trava i vapno djelovali kao piće? Ako mogu bez problema ponijeti posljednje dvije, napravite limunsku travu / limete i nazovite to na dan.

Imate klijenta koji je odrastao na kruhu od mesa. Oni vole ove stvari, ali njihov liječnik ih je zbog zdravstvenih problema ograničio iz njihove prehrane. Pokušajte im kao alternativu ponuditi slanutke od lososa, gljiva, tofua ili leće itd.

NASTAVAK / DIRECT
Kad sam odrastao, imao sam ozbiljnu odbojnost prema trešnjama. Moji baka i baka imali su drvo, a ja previše. Ne treba reći da ih nisam mogao podnijeti; dok moja žena nije došla. Nikada me nije pokušavala natjerati da jedem trešnje, već je umjesto toga promatrala moje navike, naučila moje simpatije, davala prijedloge koji su se ispraznili i pratili moj postupak. Nakon svega toga počela je usmjeriti. Moje povjerenje u njezinu sposobnost da zna što bih želio bilo je solidno jer je tukla 1000 pa sam, kad je došlo do njenog davanja prijedloga, bila više nego otvorena za njih. Shvatio sam da je ona 'miPro do tog trenutka i znala bih što bih željela, čak i da to ne zvuči kao nešto za što sam mislila da ću ikada konzumirati. Imala je moje uho, baš kao što ćete imati uši svojih klijenata, ako svoj kredibilitet izgrađujete na dobro informiranim, na ciljanim prijedlozima. Što više, kvalitetnije i dosljednije vaše preporuke, to vam je više slobodnog prostora za praćenje / usmjeravanje.

Imajte na umu da ste stručnjak u svom području. Velike su šanse da će se, kako njihovo povjerenje u vas raste, više pratiti.

Budući da okusi, teksture, boje, arome i izgled igraju vitalnu ulogu u prihvaćanju ili odbijanju hrane, a da ne spominjemo alergene, sustave vjerovanja, folklor i slično, morat ćete steći i koristiti svoje znanje o tome kako prevladati prepreke s kojima ćete se sigurno osjećati. Sve je moguće započeti s četiri područja na koja se morate usredotočiti:

Otkriće
Slušanje
Tumačenje / Predlaganje
Nakon / Usmjeravanje

Kao i uvijek, bilo mi je zadovoljstvo dijeliti te poslovne elemente s vama. Do sljedećeg puta...

Upute Video: Privacy, Security, Society - Computer Science for Business Leaders 2016 (Svibanj 2024).