Suočavanje sa verbalnom zlostavljanjem na radnom mjestu

• Svibanj 7, 2024

Radno okruženje treba smatrati sigurnim utočištem za sve zaposlenike. Međutim, što se događa kada radite u neprijateljskom radnom okruženju? Teški šefovi ili suradnici mogu radno mjesto učiniti noćnom morem. To nije samo fizičko zlostavljanje. Zlostavljanje se može dogoditi u različitim oblicima, uključujući verbalno. Rane uzrokovane verbalnim zlostavljanjem mogu biti jednako iscrpljujuće i demoralizirajuće kao i svaka druga vrsta zlostavljanja.

Zašto verbalno zlostavljanje ostaje neprijavljeno?

Jedan od glavnih razloga što radnici ne mogu prijaviti verbalno zlostavljanje je strah od odmazde od strane nasilnika. Ovo je posebno primjenjivo ako je nasilnik njihov nadzornik ili neki drugi član uprave. Strah od otpuštanja ili izdvajanja za kontinuirano zlostavljanje glavni je odvraćaj od prijave verbalnog zlostavljanja. Nedostatak povjerljivosti je još jedan razlog zbog kojeg toliko slučajeva zlostavljanja ostaje neprijavljeno.

Čimbenici koje treba uzeti u obzir pri prijavljivanju verbalne zlouporabe:

Kada razmišljate o prijavi slučaja verbalnog zlostavljanja, morate znati što tražite kao krajnji rezultat. Drugim riječima, hodanje u ljudske resurse, prijavljivanje zlostavljanja i okretanje za izlazak nije prihvatljivo. Što to pokušavaš postići? Tražite li prijestup od svog zlostavljača ili tražite da zlostavljač bude kažnjen? Sjetite se da ljudski resursi mogu pomoći, ali morate biti jasni u svojoj namjeri.

Zabrinuti ste zbog povjerljivosti? Pravedno rečeno, kadrovski resursi istražuju, moraju obavijestiti i razgovarati s zlostavljačem. Čak i ako vas uvjeravaju da vaše ime neće biti korišteno, vjerovatno je da će zlostavljač znati da su informacije stigle od vas. To ne znači da se trebate bojati odmazde, što je protiv politike tvrtke, ali zlostavljači su često svjesni tko to zlostavlja. Ako je potrebno poduzeti postupak protiv zlostavljača, anonimnost će brzo nestati.

Što možete učiniti ako se suočite sa verbalnim zlostavljanjem?

Ovisno o razini zlostavljanja, možete poduzeti nekoliko aktivnosti prije nego što je prebacite na sljedeću razinu. Prva akcija koju ne želite poduzeti je odgovoriti „u naravi“. Možda je teško, ali vam je važno da održite razinu ushićenosti. Podizanje vlastitog glasa može dovesti do eskalacije situacije sa njihove strane. Ponekad verbalni zlostavljači nastavljaju sa žrtvama zbog reakcije koju dobivaju.

Ako vaš šef ili suradnik vikne ili vas njihova zloporaba vrijeđa, obavijestite ih. Oni vjerojatno misle da je prihvatljivo obraćati se drugim radnicima na tako negativan način. Bilo bi lako kada bi prepoznali pogrešku svojih načina i unijeli potrebne promjene. Šanse su, međutim, da se to neće dogoditi. Morate napraviti prvi korak.

Ako odlučite prijaviti incident verbalnog zlostavljanja, slijedite zapovjedni lanac. Ako je vaš neposredni nadzornik zlostavljač, možda biste željeli otići do sljedeće osobe u lancu. Također imate odgovornost da ne dodavate gorivo u vatru tražeći od ljudi da budu svjedoci za vas. Budite spremni navesti datum i vrijeme incidenta. Navedite imena svih za koje znate da su bili svjedoci incidenta. Ako je potrebno, ljudski resursi će odrediti najbolje vrijeme i način za pristup potencijalnim svjedocima - ne pristupajte im sami. I na kraju, nemojte tračati o zlostavljanju koje ste pretrpjeli i osveti protiv vašeg zlostavljača. Možete ugroziti svoj slučaj.

Imajte na umu da, iako treba prijaviti zloupotrebu, ona se ne događa u vakuumu. Koliko god se činilo nepravednim, optuživač će imati pravo ispričati svoju stranu priče. Trpjeti zlostavljanje - fizičko ili verbalno je neprihvatljivo. Kako najbolje mogu, vaš poslodavac je odgovoran da vam osigura sigurno utočište.

Upute Video: VERBALNO ZLOSTAVLJANJE: Suočiti se s maglom osjećaja (Svibanj 2024).